Правила оказания услуги «Резервное копирование Базис»
Дата публикации: 23 сентября 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Объект защиты – файлы, папки, базы данных, виртуальные машины, системы или другие ценные информационные ресурсы, которые требуется сохранить в случае непредвиденных сбоев, ошибок или катастроф.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ
2.1. В рамках Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику возможность создания резервных копий Объектов защиты, созданных в рамках услуги «Виртуальная инфраструктура Базис», с возможностью их восстановления из резервных копий с помощью специализированного программного обеспечения.
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ УСЛУГИ
3.1. Услуга является Тарифицируемой услугой.
3.2. Исполнитель обеспечивает Доступность Услуги не менее 99,90%.
3.3. Исполнитель размещает резервные копии Объектов защиты на специально предназначенных для этого отдельных системах хранения данных Исполнителя.
3.4. Исполнитель обязуется сохранять созданные резервные копии Объектов защиты Заказчика в соответствии с расписанием резервного копирования в течение всего срока предоставления Услуги.
3.5. Исполнитель не гарантирует успешное восстановление состояния Объекта защиты из резервной копии, если такое восстановление невозможно по не зависящим от Исполнителя причинам (специфическое программное обеспечение, препятствующее созданию корректных резервных копий и/или восстановлению из них, нестандартные технологии записи на виртуальный диск и т.д.).
3.6. Время восстановления Объекта защиты из резервных копий зависит от объема восстанавливаемых данных. Исполнитель гарантирует скорость восстановления данных из резервных копий не менее 40 МБайт/секунду.
3.7. Услуга тарифицируется согласно Тарифам в зависимости от фактически занимаемого количества дискового пространства для хранения резервных копий на системах хранения данных Исполнителя.
4. СХЕМА ПЕРЕРАСЧЕТА СТОИМОСТИ ОБЛАЧНЫХ УСЛУГ
4.1. Схема перерасчета стоимости Услуги в случае, если фактическая Доступность Услуги за Отчетный период не соответствует указанной в п. 3.2, представлена в Таблице № 1.
Таблица № 1. Схема перерасчета стоимости Услуги
| Доступность Услуги в Отчетный период, % | Перерасчет стоимости оказания Услуги, % от стоимости оказания Услуги в Отчетном периоде |
|---|---|
| 100.00 > Доступность Услуги ≥ 99.90 | 0% |
| 99.90 > Доступность Услуги ≥ 98.90 | 3% |
| 98.90 > Доступность Услуги ≥ 97.90 | 5% |
| 97.90 > Доступность Услуги ≥ 96.90 | 7% |
| 96.90 > Доступность Услуги ≥ 95.90 | 10% |
| 95.90 > Доступность Услуги | 10% + (1/730)*x*100%, где x – суммарное количество часов перерывов в оказании Услуги |