Правила оказания услуги «Резервное копирование V»
Дата публикации: 05 августа 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
СПО – специализированное программное обеспечение.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ
2.1. В рамках Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику возможность создания резервных копий Виртуальных машин, расположенных в Виртуальной инфраструктуре Исполнителя, и последующего их восстановления из резервных копий с помощью СПО.
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ УСЛУГИ
3.1. Услуга является Тарифицируемой услугой.
3.2. Исполнитель обеспечивает Доступность Услуги не менее 99,95%.
3.3. Заказчик самостоятельно в специализированной веб-панели самообслуживания настраивает и управляет политиками резервного копирования, отслеживает статус выполнения заданий резервного копирования, запускает восстановление Виртуальных машин.
3.4. Исполнитель размещает резервные копии Виртуальных машин на специально предназначенных для этого отдельных системах хранения данных Исполнителя, отличных от используемых в Виртуальной инфраструктуре.
3.5. Исполнитель обязуется сохранять созданные резервные копии Виртуальных машин Заказчика в соответствие с настроенным расписанием резервного копирования в течение всего срока предоставления Услуги.
3.6. Исполнитель не гарантирует успешное восстановление состояния Виртуальной машины из резервной копии, если такое восстановление невозможно по не зависящим от Исполнителя причинам (специфическое программное обеспечение, препятствующее созданию корректных резервных копий и/или восстановлению из них, нестандартные технологии записи на виртуальный диск и т.д.).
4. СХЕМА ПЕРЕРАСЧЕТА СТОИМОСТИ ОБЛАЧНЫХ УСЛУГ
4.1. Схема перерасчета стоимости Услуги в случае, если фактическая Доступность Услуги за Отчетный период не соответствует указанной в п. 3.2, представлена в Таблице № 1.
Таблица № 1. Схема перерасчета стоимости Услуги
| Доступность Услуги в Отчетный период, % | Перерасчет стоимости оказания Услуги, % от стоимости оказания Услуги в Отчетном периоде |
|---|---|
| 100.00 > Доступность Услуги ≥ 99.95 | 0% |
| 99.95 > Доступность Услуги ≥ 99.443 | 3% |
| 99.443 > Доступность Услуги ≥ 98.998 | 5% |
| 98.998 > Доступность Услуги ≥ 98.649 | 7% |
| 98.649 > Доступность Услуги ≥ 98.333 | 10% |
| 98.333 > Доступность Услуги | 10% + (1/730)*x*100%, где x – суммарное количество часов перерывов в оказании Услуги |