Правила оказания услуги «Интернет на гарантированной скорости»

Дата публикации: 05 августа 2026 г.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Безлимитный доступ – доступ без ограничений по объему передаваемых данных в определенный период времени.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ

2.1. В рамках Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику на Шлюзе Виртуальной сети Безлимитный доступ в сеть Интернет на гарантированной скорости. Скорость доступа в Интернет указывается в Заказе.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ УСЛУГИ

3.1. Услуга является Тарифицируемой услугой.

3.2. Допустимые показатели качества сервиса:

3.2.1. Процент потерянных пакетов в пределах сети передачи данных Исполнителя:

3.2.1.1. Допустимое значение – не более 0,2%.

3.2.1.2. Способ измерения показателя – система мониторинга Исполнителя – измеряется на интервале 15 минут с шагом ping в 1 минуту от Виртуальной машины Заказчика до Шлюза Виртуальной сети Заказчика.

3.2.2. Средняя сетевая задержка в пределах сети передачи данных Исполнителя:

3.2.2.1. Допустимое значение – не более 5 мс.

3.2.2.2. Способ измерения показателя – измеряется на эталонной Виртуальной машине Заказчика при загрузке полосы не более 40 Мбит/с в случае использования Шлюза Виртуальной сети.