Правила оказания услуги «USB порт»
Дата публикации: 05 августа 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Проброс USB-устройства – технологическая операция по настройке виртуальной инфраструктуры, обеспечивающая доступ Виртуальной машины Заказчика к USB-устройству, физически подключенному к USB порту.
USB порт – физический порт USB-хаба, установленного в ЦОД Исполнителя, предоставляемый Заказчику для подключения принадлежащего ему USB-устройства.
USB-устройство – физический носитель (USB-ключ, токен, донгл), принадлежащий Заказчику, который содержит лицензионный ключ или предназначен для аутентификации программного обеспечения.
Используемые сокращения:
ВМ – Виртуальная машина
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГИ
2.1. В рамках Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования принадлежащего Заказчику USB-устройства в Виртуальной машине Заказчика, функционирующей на ресурсах Исполнителя путем предоставления во временное пользование USB порта и настройки Проброса USB-устройства.
2.2. Услуга включает:
2.2.1. физическое подключение Исполнителем USB-устройства Заказчика к USB порту на оборудовании, размещенном в ЦОД Исполнителя;
2.2.2. настройку Исполнителем Проброса USB-устройства в ВМ Заказчика;
2.2.3. учет в системах Исполнителя подключенного USB-устройства Заказчика на период оказания Услуги;
2.2.4. физическое отключение Исполнителем USB-устройства Заказчика от USB порта при прекращении оказания Услуги.
2.3. Услуга оказывается при наличии технической возможности по адресам, указанным в Заказе.
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ УСЛУГИ
3.1. Услуга является Тарифицируемой услугой.
3.2. Исполнитель обеспечивает Доступность Услуги не менее 99,982% в месяц.
3.3. USB-устройство Заказчика должно быть технически исправно и совместимо со средой Виртуализации оборудования Исполнителя (наличие необходимых драйверов). Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования USB-устройства Заказчика, вызванную его неисправностью или несовместимостью.
3.4. USB-устройство Заказчика, используемое в рамках Услуги, не должно содержать средства электронной подписи или шифровальные (криптографические) средства (средства криптографической защиты информации) или относиться к ним.
3.5. Заказчик передает USB-устройство Исполнителю по акту приема-передачи. Исполнитель ведет учет подключенных в рамках Услуги USB-устройств Заказчика. Исполнитель отвечает за сохранность USB-устройства Заказчика в размере рублевой балансовой стоимости утраченного или поврежденного USB-устройства, подтвержденной документами бухгалтерского учета, с учетом норм амортизации (износа) и данных, зафиксированной в акте о повреждении (утрате) оборудования.
3.6. Заказчик не имеет прямого доступа к управлению USB портами. Все операции по подключению/отключению USB-устройства и настройке Проброса USB-устройства выполняются Исполнителем на основании запроса Заказчика.
3.7. Один USB-порт может использоваться для одного USB-устройства.
3.8. Тарификация Услуги осуществляется за каждый USB порт, занятый USB-устройством Заказчика, в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания Услуги.
3.9. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность USB-устройства Заказчика, находящиеся на USB-устройстве Заказчика данные и программное обеспечение, их соответствие требованиям законодательства и за наличие у Заказчика прав на использование такого программного обеспечения.
3.10. Время реагирования на Инциденты и запросы Заказчика определяется в соответствии с условиями Договора и применимыми уровнями сервиса для Службы поддержки.